Field Service
Interactúa con tus clientes en cualquier canal digital.
¿Por qué elegir Field Service con BXTiCX?
Field Service Lightning ofrece un centro de servicio de campo potente, altamente personalizable y pensado para dispositivos móviles.
Ayudar a tu equipo a aumentar su productividad, reducir costos y lograr experiencias de cliente más positivas.
Para los agentes de campo, despachadores, empleados móviles y gerentes es fundamental tener una vista completa de los clientes y contexto completo en los casos.
Acceso a toda la información necesaria para ayudar al cliente en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
¿Qué puedes lograr con Field Service?
Conoce algunos KPI'S de experiencia de nuestros clientes que usan Field Service
Descubre todo lo que puedes lograr con Field Service
Gestión de ordenes de trabajo
Realiza un seguimiento fácil y eficaz de cualquier trabajo que se realice en campo.
Intégralas con cuentas, activos, casos, contactos, derechos y contratos de servicio.
Acceso a dispositivos móviles
Aplicación móvil gratuita con la que se puede acceder a la información sin conexión y también proporciona acceso a informes de campo.
Gestión y supervisión de activos
Simplifica y acelera la identificación de piezas de activos que necesitan reparación.
Rastrear los productos de los clientes y aprovechar la jerarquía de activos.
Administración
Administra las operaciones móviles, verifica las alertas en busca de problemas que requieran acción y programa trabajos masivos con un solo clic con Dispatcher Console.
Programar y enviar
Reserva citas a través de la IA de Lightning Console.
Asigna automáticamente citas al colaborador adecuado según la ubicación, el tiempo y sus habilidades.
Monitoreo
Rastrea y monitorea a tus empleados móviles en tiempo real.
